Kelengkapan dan objektivitas model analitik teknologi masa kini

Kelengkapan dan objektivitas model analitik teknologi masa kini – Di banyak organisasi, beberapa tim merasa diberdayakan untuk berinvestasi dalam teknologi untuk melaksanakan tujuan bisnis mereka, sementara yang lain tidak, membuat mereka merasa kehilangan hak. Misalnya, tim yang bekerja di fungsi TI terlalu sering berfokus pada “menjaga lampu tetap menyala” daripada menemukan solusi inovatif untuk masalah bisnis. Sementara itu, lebih dari 60% investasi di bidang teknologi informasi berasal dari luar departemen TI, seperti fungsi pemasaran atau operasional. “Sistem bayangan” ini tidak muncul di radar fungsi TI, yang menyebabkan ketidaksesuaian prioritas antara kapabilitas bisnis dan teknologi siled.

Yang memperparah masalah, tim TI tidak dilatih tentang sistem bayangan ini, sehingga menghambat kemampuan mereka untuk mendukung atau meningkatkannya kunjungi msn.com. Seperti yang dilaporkan satu perusahaan, pemutusan hubungan ini membuat tim TI merasa kehilangan haknya. Demikian pula, tim analisis data yang melapor ke fungsi strategi perusahaan merasa semakin tidak dapat memberikan wawasan strategis karena bagian lain dari bisnis berulang kali meminta mereka untuk melakukan tugas analitis sedikit demi sedikit. Alhasil, tim merasa hamstrung dan mengalami turnover tinggi.

Dalam organisasi yang selaras, sistem dengan jelas memetakan kapabilitas bisnis, dan investasi dalam teknologi informasi mempertemukan semua pemangku kepentingan, alih-alih menciptakan sistem bayangan dan membiarkan beberapa kelompok berada dalam kedinginan.

Misalnya, sistem rumah sakit yang berbasis di AS menemukan bahwa berbagai tim administratif – tanpa masukan dokter – membuat alat analitik khusus mereka sendiri untuk KPI perawatan kesehatan yang sama. Misalnya, dalam menganalisis biaya operasi penggantian lutut untuk pasien, setiap alat khusus diambil dari kumpulan data yang berbeda. Akibatnya, dokter tidak memiliki pandangan komprehensif tentang praktik terbaik di seluruh sistem rumah sakit, namun mereka diharapkan dapat membantu meningkatkan kualitas dan menurunkan biaya perawatan. Hal ini membuat para dokter menjadi skeptis terhadap kelengkapan dan objektivitas model analitik yang mereka lihat.